عقد رعاية كاملة هو وثيقة رسمية تفصل الآحكام الخاصة بخدمة معينة، وتحدد الواجبات كل جهة في حالة حدوث أي عطل. هذا العقد يضمن حماية دائمة للمنتج أو الخدمة على مدى فترة معينة، ويشمل عادةً المعالجات

عقد المحافظة هو اتفاقية رسمية تفصل شروط {تلكالعملات التي يُقدم مقدم الصيانة. و@يهدف هذا العقد أن يحمي شركة و يُحدد مسؤوليات كل شخص. يغطى عقد الصيانة عادةً الأعمال الروتيينةالطفيفة مثل صيانة ال�